2025年零售银行应用市场与广告趋势

零售银行应用已成为金融服务的新门面，在截至2025年6月的一年内下载量突破20亿次，同比增长5.1%。自2022年初以来，季度下载量持续稳步增长，目前季度下载量已超5亿次，突显了在移动金融应用领域中强劲且持久的增长势头。

移动应用如今已成为金融服务的首选平台，而银行类应用正引领这一转变。这一主导地位清晰反映了用户对“移动优先”体验的偏好。随着数以百万计用户将移动银行服务作为默认选择，这些平台正在为整个金融服务行业的数字化转型设定标杆。

注：本报告下载数据基于App Store和 Google Play渠道的下载量估算，不含预装、重复下载及第三方安卓市场下载量。Google Play在中国大陆不可用。

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从“无银行账户”到“移动银行用户”：零售银行应用重塑全球金融

零售银行应用在新兴市场增长迅猛，移动渠道正日益弥合金融基础设施的差距。在2025年上半年，下载量领先的应用（如Nubank、Kotak Bank: 811和BRImo）反映了传统银行或分支机构覆盖不足的地区，向移动优先银行模式的转变。

这一增长势头得益于应用提供的便利性和成本节约——用户无需亲临网点即可开户、转账和支付账单。在印度、哥伦比亚和墨西哥等金融包容性仍面临挑战的市场，这些平台在扩大基础银行服务覆盖面上扮演着至关重要的角色。

新兴市场移动银行用户特征：年轻化与性别失衡凸显普惠金融机遇

用户性别和年龄特征在不同市场间存在显著差异。印度市场高度集中于男性用户（82%），而日本和美国市场用户性别分布则更为均衡。25–34岁年轻用户是各国应用使用的主力人群，但在东南亚（尤其是越南和印尼），18–24岁用户的参与度也非常强劲。

了解银行类应用的用户构成及其市场差异，有助于银行和金融科技公司优化用户体验、传播内容和增长策略。移动应用数据不仅揭示了用户数量，还能洞察是谁在推动应用的普及。这对于打造普惠数字化服务，以及触达仍未被传统金融机构充分服务的用户群体至关重要。

案例研究：领先银行应用的广告策略

BRImo作为印尼人民银行（Bank Rakyat Indonesia）的旗舰移动银行应用，已成为印尼领先的数字金融平台。其提供从转账支付到投资服务等广泛功能，覆盖了庞大的城市和农村用户群。BRImo用户概览显示，其用户群偏向年轻男性，其中男性用户占62%，35岁以下用户占70%。这一人口分布表明，该应用对精通数字技术、崇尚移动优先的印尼用户（尤其是占用户群近一半的25–34岁人群）具有强大吸引力。

BRImo的广告策略紧密围绕其核心用户画像展开。家庭烹饪爱好者（该群体的应用使用率超出预期）可通过生鲜配送广告直接触达，而高频租车用户则可能用汽车赠品活动吸引。同时，加密货币交易者则是 BRImo 黄金储蓄促销的对象。

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展望未来：零售银行的发展前景

随着移动银行的持续发展，零售银行应用将面临如何在实现广泛可及性的同时，加强用户参与并推动服务创新的挑战。在印度和东南亚市场，年轻的“移动优先”人群、快速增长的数字化普及率以及来自金融科技公司的激烈竞争，为传统银行和数字化新兴力量提供了扩大规模和打造差异化优势的巨大机遇。

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