Sensor TowerによるAliExpressのオーガニック拡大とストア評価向上支援

AliExpressの概要

AliExpressは、アリババグループが運営する国際的ECプラットフォームです。コストパフォーマンスの高い商品を幅広く取り扱い、購入手続きも簡便であることから、世界中の幅広い年齢層のユーザーに支持されています。AliExpressのグロースハックチームは、グローバル市場におけるユーザー網羅性およびコンバージョン率をよりいっそう高めるため、アプリストア最適化（ASO）のパフォーマンスをさらに向上させて製品のオーガニックが増えることを期待しています。

Sensor Towerの概要

Sensor Towerは、モバイルアプリエコシステムの分野におけるリーダーであり、企業向けの信頼性の高いマーケット情報および実績指標の提供者として、グローバルなモバイルアプリ経済の分野に関する経営実務に応用可能なデータの提供に尽力し、グローバル企業によるデジタル業界の重要な市場指標、使用量、トレンドのインサイトをアシストしています。

「Sensor Towerが提供するアプリの更新タイムラインとレビュー分析の各ツールは、弊社に対しオーガニックのコンバージョン率およびストア評価の顕著な上昇をもたらし、弊社の各市場におけるユーザー拡大成果の獲得を強力にバックアップしました」 - 梁瑨，AliExpressグロースハックチーム

「弊社はSensor Towerの製品とサービスを活用し、AliExpressに対して運営戦略を策定するための根拠を提供することで、AliExpressがオーガニック拡大およびASOにおいて高い成果を上げ、実績向上のための効率的な手法を見つけ出せるようアシストをしています。そして、このような成功体験が数多くの中国グローバルEC企業にインスピレーションをもたらすことを期待しています」 - Robert Wu，Sensor Tower Regional Director, GCR

AliExpressが直面する最重要課題

中国国外市場における競争が日増しに激化しています。梁瑨氏率いるチームでは、オーガニックユーザーの拡大とアプリストア実績向上をグローバルで実現させることによって、激しい市場競争から抜け出す方法を模索することが最大の課題となっています。

グローバルに運営を行っているため、グロースハックチームは多数の国の市況を迅速かつ詳細に分析し、各地域のマーケティングチャンスおよびユーザー行動のトレンドを遅滞なく把握する必要があります。また、競合他社の状況を熟知し、差別化された製品プロモーションと戦略の最適化によって競争を勝ち抜くことも求められています。

競合他社のアプリの更新タイムラインをすばやく入手

Sensor Towerのアプリの更新タイムラインは、各地域の競合他社の更新動向とユーザーアクセスデータを明瞭に表示し、コンテンツデザイン、アクセステストなどにおいて、必要な分析およびインサイトを提供しています。これによって、AliExpressのチームはプロモーションプランにおける各地域の各競合製品および業界の上流・下流のエコシステムについて対比できるようになり、オーガニックコンバージョン率をApp Storeで前年同期比14ポイント、Google Playで前年同期比5ポイント引き上げることに成功しています。

Sensor Towerのアプリの更新タイムラインページ

レビュー分析ツールを利用してアプリストアにおける評価を効果的に引き上げ

パブリッシャーは、最もダイレクトでかつリアルな方法でユーザーの製品に対する評価およびレビューを入手することに対し、常に強い関心を寄せています。AliExpressのチームは、レビュー分析機能を利用してさまざまなタイプのユーザーレビューについて詳細な分析を行い、自動返信ツールと組み合わせて的を絞った回答テンプレートを設計し、コメントに的確に回答しています。その結果、多くの国のアプリストアにおいて、評価の星の数を0.3増やしています。

Sensor Towerのレビュー分析

マーケティングチャンスの把握と独創的な広告クリエイティブ制作

激しい市場競争においては、フォロワー戦略だけに頼っていては市場の関心事やマーケティングチャンスを捉えることは困難です。Sensor Towerの多次元データと分析機能は、集約化されたインサイトをベースに、AliExpressのグロースハックチームに対し、各国のモバイルアプリ市場に関するマーケティングの関心事、ランキングの動向、ストア評価などの角度から、よりシステム化かつ数値化された分析の基礎を提供しています。その結果、地域ごとの季節性のある関心事を遅滞なく把握し、的を射た独創的な広告クリエイティブを制作できるようになっています。

「Sensor Towerの製品を利用して競合品のプロモーションコンテンツについて全面的な分析を行った後、第2四半期と第3四半期に、スポーツシーズン、祝日シーズン、レジャースタイルなどの特別なコンテンツを企画し、各地域の関心事と結び付けて新学期、UEFA欧州選手権、メキシコ人気商品などの企画を完成させました。そのプロセスにおいて、弊社チームのビジュアルおよびコピーの原案が、それまでにデザインされたものよりも洗練された上でローカライズされ、Google PlayとApp Storeの両方でトラフィック優遇措置を獲得し、ビッグセールシーズンにおける無料リスティングが可能になり、シェアオブボイスの上昇において顕著な効果が見られました」 - AliExpressグロースハックチーム責任者, 梁瑨

AliExpressは、2024年第3四半期にApp Storeでのフィーチャーが3回、Google Playでのフィーチャーが2回増加しています。

Sensor Towerのストアフィーチャーとそれに対するダウンロード数

まとめ

AliExpressは、Sensor Towerが提供する以上の機能を利用してストアのフィーチャーをより多く獲得することに成功し、App StoreとGoogle Playのオーガニックコンバージョンおよびユーザー評価を効果的に上昇させ、多くの市場においてダウンロード数ランキングの顕著な上昇を実現させました。

Sensor Towerのカテゴリーランキング

ダブルイレブン（W11）期間中に、AliExpressがイギリスのApp StoreとGoogle Playの両ストアのショッピングアプリダウンロード数ランキングでトップになり、ブラックフライデーに向けて幸先の良いスタートを切っていることが注目に値します。

Sensor Towerのトップチャート