Duolingoがグローバル展開を改善するためにSensor Towerのデータを活用した事例

課題

Duolingoのグローバル展開戦略を分析する際、チームは大きな課題に直面しました。教育分野全体において、Duolingoが目指すようなモバイルでのグローバル展開のための青写真が存在しなかったからです。アプリはすでに業界の最先端を行っており、チームが方向性を見出すための参考となるモデルや事例がほとんどありませんでした。そのため、チームは他のカテゴリーのマーケットリーダーから知見を得る必要があることを認識していました。また、Duolingoは当初、モバイル分野で最も洗練されているゲームカテゴリーからインスピレーションを得ようとしましたが、ハイパーカジュアルやアプリ内課金に重点を置いたモデルは、同社の全体的な目標とは必ずしも一致しませんでした。

解決策

インスピレーションを得るため、チームでSensor Towerのトップアプリを参照し、Duolingoと直接競合しないけれど、革新的な戦略によってモバイルで幅広い成功を収めている「ロールモデル」アプリのショートリストを作成しました。その後、チームはアプリプロファイル機能を使用して各ロールモデルを調査し、特にグローバル展開における成功領域を検証しました。ロールモデルのアップデート履歴とダウンロード数によるグローバル展開のデータを組み合わせることで、ローカライズ戦略がユーザー獲得にどのように影響したかを把握しました。

チームはその後、ロールモデルの視点からより深いインサイトを得るための議論を設定しました。Sensor Towerのデータを活用して、最近のアップデート、ローカライズの手法、グローバルなユーザー獲得を促進したマーケティング戦略について重要な質問を投げかけました。Sensor Towerのデータは、これらの重要な聞き取りを複数のチームにとって実行可能なインサイトに変換する手助けとなりました。

結果

Duolingoの調査で、重要な機会が明らかになりました。多くのロールモデル企業が、翻訳だけでなく、トーンにも焦点を当てた細やかで徹底したローカライズの取り組みから恩恵を受けていることを認識したのです。そこで、Duolingoではアプリのローカライズを全面的に見直すために、プロジェクトマネージャーを配置しました。さらに、チームはロールモデル企業からグローバルマーケティング戦略に関する重要なインサイトを学び、特にDuolingoがすでに成功を収めているLATAM地域での取り組みを強化しました。重要なモバイル戦略を開発するための実証済みの研究志向のアプローチにより、Duolingoは革新的なアプリを改良し、世界中でより多くの人々に教育を提供することを目指しています。