東京アプリ生活応援事業で東京都公式アプリのDL数が2月5日に8万以上を記録、DAUでは2026年2月3日に過去最高に

最終検証、開始日発表、事業開始でDLが大きく伸びた東京アプリとデジタル認証アプリ

『東京都公式アプリ』（Tokyo Metropolitan Government）は、デジタルの力で、都民一人ひとりがスマホ一つで行政とつながり、より便利になったと実感することを目指す東京都の公式アプリです。

東京都では、同アプリを通じて「東京アプリ生活応援事業」を2026年2月2日から実施しています。同事業は、東京アプリのさらなる普及促進を狙うとともに、近年の物価高騰などの社会情勢の変化を踏まえて都民の生活をよりいっそう応援するためのものです。東京アプリを活用して、マイナンバーカードによる本人確認を行った15歳以上の都民に、迅速かつ効率的に11,000円相当の東京ポイントが付与されます。

Sensor Towerのデータによると、『東京都公式アプリ』は同事業開始の3日後（2026年2月5日）に8万以上/日のダウンロードを記録し、過去最高となりました。

同アプリではポイント取得の手続きの中で『デジタル認証アプリ』（Digital Agency）による、マイナンバーカードを利用した本人確認が必要となります。こうした背景があり、『デジタル認証アプリ』のダウンロード数も伸びていることが確認できます。同アプリは2026年2月5日に7.4万のダウンロードを記録して、過去最高となっています。

また、上記のグラフでは、2025年12月と2026年1月にもダウンロード数増加の山があります。前者は東京都が2026年2月の同事業開始に先立ってアクセス負荷などの最終検証を行った際、後者は同事業の開始日が正式に発表されたためだと推察できます。いずれも大きな伸びを示しており、都民の同事業への関心の高さがデータからもわかります。

なお、事業開始の2026年2月2日の時点では、au PAY残高、dポイント、メルカリポイント、楽天キャッシュ、Vポイントへの交換が可能でした。

東京都では同事業の混雑カレンダーを公開しており、アクセスの分散を呼びかけていますが、それでも事業開始直後のアクセスは大きなものになりました。Sensor Towerのデータによると、『東京都公式アプリ」のDAUは、事業開始翌日の2026年2月3日に過去最高値を記録しました。

デジタルネイティブ世代とシニア層のシェアがほぼ同じの東京都公式アプリ

『東京都公式アプリ』と『デジタル認証アプリ』のダウンロードチャネルと見てみると、分布が異なっていることがわかります。Sensor Towerのデータによると、2025年11月から2026年2月までの両アプリのダウンロードチャネルでは、『東京都公式アプリ』はオーガニック検索が45％、ウェブブラウザーが42％を占めて、この2つのチャネルが90％近くとなっています。

一方、『デジタル認証アプリ』はウェブブラウザーが79％を占めており、オーガニック検索はわずか15％です。これは新聞やニュースなどで東京アプリ生活応援事業を知り、アプリストアやウェブで『東京都公式アプリ』を検索したのだと思われます。その後、東京都のページで具体的な手続きを調べ、『デジタル認証アプリ』のダウンロードをしたのだと推察できます。

『東京都公式アプリ』のユーザー分布はどうなっているでしょうか。Audience Insightsのデータによると、2025年11月から2026年2月までのユーザー分布では、男性が56％、女性が44％となっています。

年齢層別では、35歳から44歳の層が最も多く、30％近くを占めています。その一方で、55歳以上の層が23％とかなり高く、25歳から34歳の層とほぼ等しいシェアとなっています。デジタルネイティブ世代とシニア世代のシェアがほぼ等しいのは、モバイルアプリではあまり見かけません。

Sensor TowerのApp Performance Insightsのユーザーは、過去のパフォーマンス指標に加えて、アプリ収益とアプリダウンロード数の推定値を見ることができます。本レポートのSensor Towerの収益予測はApp StoreおよびGoogle Playからのもので、ユーザー総消費額を表しています。

また、データにはサードパーティのAndroidマーケットデータは含まれておらず、App StoreもしくはGoogle Playアカウントの初回ダウンロードのみ集計しています。同じアカウントが他のデバイス、もしくは同じデバイスで行った重複ダウンロードは集計に含まれていません。ダウンロードデータは同じアプリの異なるバージョンもまとめて集計しています（例：FacebookとFacebook Lite）。なお、Google Playは中国本土では利用できません。

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Sensor Towerの紹介

2013年にサンフランシスコで設立されたSensor Towerは、P&G、Tencent、HBOなどのグローバルデジタル企業から信頼されている、データや分析環境を提供する企業です。モバイル市場のトレンド把握に役立つApp Performance Insights、広告戦略の最適化に活用いただけるApp Advertising Insightsなど、デジタル分析プラットフォームとしてモバイルのあらゆる場面で質の高いインサイトと先進のカスタマーサポートを提供しています。

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