《캐치테이블》, 12월 다운로드 수 1월 대비 270% 증가하며 한국 식음료 카테고리 다운로드 TOP 1

와드가 퍼블리싱하는 《캐치테이블》은 지난 2017년 식당에 예약 관리 솔루션을 제공하는 기업 간 거래(B2B) 서비스로 시작되었습니다. 이후 2020년, 사용자가 실시간으로 식당 예약을 쉽고 편리하게 할 수 있도록 돕는 기업과 소비자(B2C) 플랫폼 서비스를 선보였습니다. B2B 사업을 먼저 시작했다는 점은 《캐치테이블》 플랫폼 성장의 자양분이 되었는데요. 식당에 관리 솔루션을 제공하면서 빈자리 유무 등 식당 관련 데이터베이스를 미리 확보할 수 있었고, 이는 《캐치테이블》 플랫폼을 통해 식당을 예약하고자 하는 사용자의 니즈를 충족시키는 데 큰 도움을 주었습니다.

다양한 성장 동력을 바탕으로 다운로드에서 증가 추세를 보인 《캐치테이블》, 10월에서 12월 사이 급증

2022년 한 해 동안 《캐치테이블》은 다운로드 증가세를 이어 나갔습니다. 여기에는 다양한 성장 동력이 존재하는 것으로 보이는데요. 우선, 2022년 4월 18일에 정부가 발표한 ‘사회적 거리두기 완전 해제’ 및 지난 12월 23일에 발표한 ‘실내 마스크 착용 권고로 전환’ 등의 외부적 요인을 들 수 있습니다. 이러한 방역 완화 지침은 더욱더 많은 사람이 외식을 즐기도록 하는 데 일조해, 《캐치테이블》에 긍정적인 영향을 준 것으로 보입니다.  

꾸준히 추가되는 새로운 기능과 주기적으로 진행하는 업데이트도 다운로드 증가세를 견인했습니다. 특히 10월부터 12월까지 열린 다양한 이벤트가 눈에 띄는데요. 2022년 서울 세계 불꽃 축제 관람을 위한 명당 예약, 연말 시즌 유명 레스토랑 사전 예약, 미션 완료로 경품 수령 등 시의적절하거나 사용자 참여를 유도한 인앱 이벤트는 이 기간 다운로드 급증을 일으킨 주요 원인 중 하나로 여겨집니다. 

센서타워 앱 인텔리전스의 사용자 리뷰 분석에 따르면, ‘검색', ‘맛집', ‘음식점', ‘레스토랑', ‘예약', ‘유용', ‘간편하게', ‘편하게’, ‘쉽게’ 등이 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어의 상위 평가 리뷰에서 많이 언급된 단어로 나타납니다. 이는 《캐치테이블》이 사용자에게 핵심 가치를 잘 전달하고 있다는 것을 입증해 줍니다.

또한, 센서타워 광고 인텔리전스 《캐치테이블》은 《페이스북》과 《인스타그램》 채널을 사용해 광고 캠페인을 진행하는 것으로 확인되는데요. 사용량 인텔리전스에서 《캐치테이블》 서비스를 가장 많이 사용하는 연령대는 ‘25-34세’로 나타납니다. 이는 《페이스북》과 《인스타그램》의 주요 사용자 연령대와도 동일합니다.

아래에 있는 ‘2022년 3분기 한국 Google Play 《캐치테이블》, 《페이스북》, 《인스타그램》 사용자 연령별 분포’ 차트에서 볼 수 있듯이 《캐치테이블》의 ‘25-34세' 연령 그룹에 있는 사용자는 76.32%, 《페이스북》은 30.52%, 그리고 《인스타그램》은 36.18%로 각 앱에서 가장 큰 비중을 차지하고 있습니다. 애플 앱스토어 시장과 다른 분기를 살펴본 결과 약간의 차이는 나타났지만, 결과는 동일했습니다. 이는 《캐치테이블》이 자사 서비스의 주요 연령층이 많이 사용하는 채널을 활용해 광고 캠페인 효율을 높이고 있음을 보여줍니다. 

앱 스토어 최적화(ASO) 부분에서도 괄목할만한 성과를 보였습니다. ‘예약’은 많은 사용자가 앱을 찾는 데 사용하는 키워드로 식음료 카테고리뿐만이 아니라 여행 등 다른 카테고리에 있는 앱들도 키워드 ‘예약’에서 상위권을 차지하기 위해 노력하고 있습니다. 그만큼 경쟁이 치열한데요. 이는 센서타워 앱스토어 최적화 키워드 랭킹에서 수치로 확인할 수 있습니다.

키워드 ‘예약'은 높은 트래픽 지수를 보여주지만, 경쟁 또한 높기에 난이도는 8.1로 나타납니다(가장 높은 난이도 10 기준). 하지만 높은 트래픽, 높은 난이도, 그리고 높은 연관성이 있는 키워드 ‘예약’으로 《캐치테이블》은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어 모두에서 1위에 오르는 데 성공했습니다. 이는 《캐치테이블》이 오가닉 다운로드 획득하는 데 큰 도움이 되었을 것으로 예상됩니다.

《캐치테이블》, 2022년 12월 한국 시장 음식 및 음료 카테고리에서 다운로드 수 1위 달성

다운로드 증가세에 힘입어 《캐치테이블》은 월별 매출 순위에서 커다란 성과를 거뒀습니다. 2022년 1월, 음식 및 음료 카테고리 다운로드 랭킹에서 8위에 올랐습니다(한국 구글 플레이와 앱스토어 통합 기준). 이후 2월부터 랭킹은 하락해 3월 11위까지 떨어졌는데요. 하지만 그 후 7월 한 달을 제외하고 랭킹은 유지 또는 상승하며 2022년 12월, 1위까지 오르는 성과를 달성했습니다(12월은 1일부터 25일까지 기준).

월간 활성 사용자(MAU) 상승세로 사용자 인게이지먼트에서도 청신호

2022년 1월부터 12월까지의 《캐치테이블》의 월간 활성 사용자(Monthly Active Users, MAU) 또한 증가 추세가 나타났습니다. 상승세는 연말까지 이어지며 12월 MAU는 최고치에 달했습니다. 1월과 비교해 봤을 때 12월의 MAU는 약 357% 높았는데요. 증가하는 사용자 인게이지먼트는 지속적인 성장의 긍정적인 신호로 볼 수 있습니다.

안팎의 긍정적 요인으로 지속적인 성장 기대 

코로나19가 완화되면서 외식 시장에 늘어나는 활기는 《캐치테이블》에 긍정적인 영향을 줄 것입니다. 또한, 예약 기능을 넘어 연락처에 등록된 기반 친구 추천, 팔로우 및 팔로잉, 친구 및 인플루언서들의 리뷰와 방문한 식당 확인 등 플랫폼상에서 커뮤니티 기능도 강화하려는 《캐치테이블》의 움직임은 더 많은 사용자가 앱을 다운로드하고 활용하도록 하는 데 기여할 것으로 기대됩니다. 더 나아가, 식당과 사용자 모두가 만족할 수 있도록 ‘캐치테이블 웨이팅’과 같이 추가적인 서비스를 계속해서 구현하는 모습은 앞으로도 《캐치테이블》의 지속적인 성장을 기대할 수 있는 이유로 충분해 보입니다.

센서타워 스토어 인텔리전스 사용자는 이전 성과 지표와 더불어 앱 수익 및 다운로드 수 추정치를 확인할 수 있습니다. 센서타워가 제공하는 보고서의 수익 추정치는 App Store 및 Google Play를 통합한 수치입니다.

한국 및 기타 국가의 제3자 안드로이드 마켓과 관련된 데이터는 포함되어 있지 않으며, App Store 또는 Google Play 계정의 최초 다운로드만을 집계합니다. 다른 디바이스이지만 동일 계정으로 다운로드했거나, 같은 디바이스에서 중복으로 다운로드 한 것은 집계에 포함되지 않습니다. 또한, 동일한 App의 다른 버전(예: Facebook과 Facebook Lite)을 통합하여 집계합니다.

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